Cuadrado de comunicación
Video-Link: https://youtu.be/gUIBw4nRptg
la verdad no es lo que dice A, sino lo que B entiende
Al imaginar esta declaración, nos damos cuenta de que la comunicación es un proceso de expresión humana de varias capas.
EL MODELO DE CUATRO LADOS TAMBIÉN CONOCIDO COMO CUADRADO DE COMUNICACIÓNEn este contexto, hay un modelo de comunicación del alemán Friedemann Schulz von Thun que explica la idea de que cada mensaje tiene cuatro facetas. Combina el postulado de que cada comunicación tiene un contenido y un elemento de relación, conocido por el enfoque de Paul Watzlawick, de forma que cada Información contiene algo sobre el asunto, el remitente y el receptor.
Las cuatro facetas o capas son
- La capa de hecho o de materia que contiene afirmaciones, que son de hecho como datos y hechos, que son parte de las noticias
- El lado auto-revelador – dice algo sobre sí mismo, su motivación, sus valores, emociones etc. – consciente o inconscientemente
- En el nivel de relación se expresa/recibe, cómo se lleva el emisor con el receptor y lo que piensa de él
- La faceta de la apelación contiene el deseo, el consejo, la instrucción y los efectos que la el orador está buscando
En la CAPA DE MATERIA el remitente de las noticias da datos, hechos y declaraciones. Es el al remitente a enviar esta información de forma clara y comprensible.
El receptor comprueba con el oído de la materia, si el mensaje de la materia cumple los criterios de la verdad o la relevancia y la integridad. En un equipo a largo plazo, la capa de materia es y sólo necesita unas pocas palabras.
En cada noticia, hay información sobre el remitente. Sobre la CAPA DE LA AUTO-REVELACIÓN O AUTO-DIVULGACIÓNel remitente se revela a sí mismo. Este mensaje consiste en la conciencia auto-expresión intencional así como auto-revelación no intencional, la cual no es consciente de el remitente. Así, cada noticia se convierte en información sobre la personalidad del remitente.
El oído auto-revelador del receptor percibe qué información sobre el emisor es escondido en el mensaje.
La CAPA DE RELACIÓNexpresa cómo se lleva el emisor con el receptor y lo que piensa de él. Dependiendo de cómo le hable, expresa estima, respeto, amabilidad, desinterés, desprecio u otra cosa. Dependiendo del mensaje que el receptor oiga con el oído de la relación, él siente que deprimido, aceptado o condescendiente. Una buena comunicación se distingue por la comunicación del aprecio mutuo.
Quien declara algo, también afectará algo. Este llamamiento-mensaje debería hacer que el receptor hacer algo o dejar algo sin hacer. El intento de influenciar a alguien puede ser menos o más abierto, como un consejo u oculto, como una manipulación
En el OIDO DE APELACIÓN, el receptor se pregunta a sí mismo: “¿Qué debo hacer, pensar o sentir ahora?”
El énfasis en las cuatro capas puede significar y entenderse de manera diferente. Por lo tanto, el remitente puede hacer hincapié en el atractivo del extracto y el receptor puede principalmente recibir la parte del mensaje relativa a la relación. Esta es una de las principales razones de los malentendidos.
Fuente: https://en.wikipedia.org/wiki/Four-sides_model
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¡Ejercicio!
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