Thomas Gordon (11 maart 1918 – 26 augustus 2002) was een Amerikaanse klinisch psycholoog en collega van Carl Rogers. Hij wordt algemeen erkend als een pionier in het aanleren van communicatieve vaardigheden en conflictoplossingsmethoden aan ouders, leerkrachten, leiders, vrouwen, jongeren en verkopers. Het model dat hij ontwikkelde stond bekend als het Gordon-model of de Gordon-methode, een compleet en geïntegreerd systeem voor het opbouwen en onderhouden van effectieve relaties.

Thomas Gordon pleitte voor een ‘no-lose’ methode, een methode voor conflictoplossing waarbij wordt voorzien in de behoeften van de ouder, coach of leraar en het kind.

Gordons model is gebaseerd op een aantal concepten en vaardigheden voor meer samenwerkende relaties. Kernvaardigheden zijn actief luisteren, Ik-boodschappen, schakelen en no-lose conflictoplossing. Weten welke vaardigheid in te zetten en wanneer wordt vergemakkelijkt door het gedragsraam dat duidelijkheid geeft over ‘wiens probleem het is.’ Bepalen ‘wie de eigenaar is van het probleem’ wordt aangemerkt als eerste belangrijke stap in het succesvol oplossen van conflicten tussen personen.

Actief luisteren

Actief luisteren is een speciale manier van reflecteren op wat de andere persoon heeft gezegd, om hem of haar te laten weten dat je luistert en te checken of je goed hebt begrepen wat hij/zij zegt. Het is een herformulering van de volledige boodschap van de ander: de woorden en de bijbehorende gevoelens.

Ik-boodschappen

Er zijn diverse soorten ik-boodschappen die allemaal informatie over het zelf communiceren. Bij het oplossen van problemen waarbij de ouder eigenaar is van het probleem, wordt het gebruik van confronterende ik-boodschappen aangemoedigd. Deze boodschappen moeten het gedrag omvatten dat het probleem veroorzaakt, het effect daarvan op de ouder en wat de ouder van de situatie vindt. Het moet ook zo min mogelijk oordelend zijn. In plaats van te zeggen ‘Je bent onbeleefd en asociaal’, zegt de ouder bijvoorbeeld iets als ‘Ik vind het niet fijn als je zo hard praat tijdens het journaal want dan versta ik het niet.’

No-lose conflictoplossing

No-lose conflictoplossing is gebaseerd op de zes stappen naar creatieve oplossingen voor conflicten van John Dewey. Het doel is een oplossing te vinden die aanvaardbaar is voor beide partijen in het conflict. Niemand verliest, beide winnen.

Gedragsraam

Het gedragsraam is een visueel diagram dat wordt gebruikt om te bepalen wie de eigenaar is van het probleem als dat zich voordoet binnen een relatie. Het raam is verdeeld in vier delen: kind is eigenaar van het probleem, geen probleemgebied, ouder is eigenaar van het probleem, beide zijn eigenaar van het probleem. Afhankelijk van wies probleem het is, biedt het Gordon-model specifieke communicatie- en conflictoplossende vaardigheden om het goed op te lossen.

bron: https://en.wikipedia.org/wiki/Parent_Effectiveness_Training

This work is licensed under a Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License

verdere bronnen:
http://www.gordontraining.com/thomas-gordon/origins-of-the-gordon-model/

http://www.gordontraining.com/free-parenting-articles/get-what-you-need-every-time-method-iii/

http://www.gordontraining.com/parenting/mean-problem-ownership-p-e-t/

The European Commission support for the production of this publication does not constitute an endorsement of the contents which reflects the views only of the authors, and the Commission cannot be held responsible for any use which may be made of the information contained therein.