Definition

Obwohl es verschiedene Ansätze für die Erklärung und Anwendung von Indikatoren gibt (Rodríguez Jaume, 2000), bezieht sich dieser aus pragmatischer Sicht auf eine Maßeinheit, die die Überwachung und Bewertung eines Systems ermöglicht. Wenn es um die Definition geht, scheint der Begriff mit anderen Konzepten verknüpft zu sein. Darunter das Messkonzept, die Variable oder der Index. Wir möchten hier einen transparenten Überblick zu diesen Begriffen bieten, damit ihre Abhängigkeiten und Überschneidungen erkennbar werden und wir künftig Verwechlsungen ausschlieen können.

• Variable: Allgemeiner Name, der sich auf die Wertemenge bezieht, die von einer Kennzahl übernommen werden kann. Beispiel: Einwohnerzahl.
• Messung: Numerische Zuordnung zu einer Realität oder einem Phänomen. Dies sind die typischen Daten, die als Zahl oder als Attribut dargestellt werden können. Beispiel: Anzahl der Einwohner in einem bestimmten Moment, die numerisch (z.B. 42.670) oder als Attribut (viele) ausgedrückt werden kann.
• Indikator: Maßnahme, die eine bestimmte Situation in einem Programm abbildet. Seine Funktion ist es, die Entscheidungsfindung zu unterstützen. Beispiel: Die Einwohnerzahl zu einem bestimmten Zeitpunkt beträgt x (z.B. 1.243).
• Index (oder Referenz): Gruppe von Indikatoren, die in einem Ausdruck zusammengefasst sind. Er baut mit der Kombination mehrerer Indikatoren auf. Beispiel: Wachstumsrate (CI = x (t-1) / x)
• Standard (oder Rubrik): Reihe von Indizes oder Indikatoren, die Informationen zur Leistung liefern. Beispiel: Der IC ist zu einem bestimmten Zeitpunkt sehr hoch, hoch, mittel oder niedrig.

Wie ersichtlich ist, ist jeder Begriff eng mit dem Folgenden verbunden. Diese Verbindungen werden in der Tabelle deutlich.

Charakteristika von Indikatoren

Die Indikatoren müssen nützlich und gültig sein. Das heißt, sie müssen dem in der Untersuchung festgelegten Zweck dienen und sich auf die Informationen beziehen, die gesammelt werden sollen.

Wenn Sie beispielsweise die Anzahl der Benutzer des öffentlichen Gesundheitssystems wissen möchten, muss der Indikator die Anzahl der Benutzer sein, die das Gesundheitssystem tatsächlich nutzen und nicht etwa die Anzahl der mit dem System verbundenen Personen im Gesundheitswesen.

Zusätzlich zu diesem Grundmerkmal wird in der Literatur häufig auf die sogenannten SMART-Kriterien verwiesen. Die SMART-Kriterien wurden ursprünglich für das Verfassen von Zielen (Doran, 1981) sowohl für die Forschung als auch für Organisationen, Projekte oder Programme vorgeschlagen. Derzeit sind sie jedoch auf andere Aspekte des wissenschaftlichen und organisatorischen Gebiets verallgemeinert worden. SMART ist die Abkürzung für spezifisch, messbar, erreichbar, ergebnisorientiert und zeitlich begrenzt.

• Spezifisch: Ein Indikator ist spezifisch, wenn er klar und präzise ausgedrückt wird
• Messbar: Der Indikator sollte so ausgedrückt werden, dass leicht zu erkennen ist, wie die Größe bestimmt wird.
• Erreichbar oder realisierbar: In der Regel wird als realisierbar verstanden, dass der Indikator für das zu evaluierende Programm geeignet ist. Man kann es auch so verstehen, dass der Indikator so ausgelegt wird, dass seine Verwendung möglich ist.
• Ergebnisorientiert: Der Indikator muss relevant sein, um messen zu können. Die Datenerhebung muss mit den Informationen übereinstimmen, die analysiert werden sollen
• Zeitlich begrenzt: Der Indikator muss innerhalb eines bekannten Zeitraums wirken.

Trotz der Nützlichkeit dieser Kriterien ist es klar, dass sie aus dem Festlegen von Zielen stammen. Eine Überprüfung ist in jedem Fall erforderlich, um eine bessere Anpassung an den Bewertungsbereich zu erreichen.

Typen von Indikatoren

Die Indikatoren können nach unzähligen Formen klassifiziert werden: nach der Komponente der Bewertung, dem Grad der Objektivität, der Einfachheit, der Relativität, intern oder extern usw. Letztlich hängen die Indikatoren nur von der Komponente, in der sie verwendet werden, ab:

Kontextindikatoren: Das sind alle, die Informationen über die Situation sammeln, in der das Programm stattfindet, z.B. die Anzahl der Personen, die vom Programm profitieren, das wirtschaftliche Niveau der interessierenden Bevölkerung, die Anzahl der behandelten Patienten usw.

Input: Indikatoren, die unter anderem die am Programm beteiligten Humanressourcen, die wirtschaftlichen, materiellen und soziokulturellen Aspekte messen. Dazu gehören auch die Indikatoren, die Daten über die Programmgestaltung und den Ausführungsplan sammeln (wirtschaftliches Budget, geplanter Kalender, Anzahl der geplanten Sitzungen usw.).

Prozess: Die hier verwendeten Indikatoren versuchen Informationen darüber zu sammeln, wie sich das Projekt in der Realität entwickelt. Beispiel: Anzahl der Schulungen, Bewertung des Materials durch die Benutzer, Stunden für eine Aufgabe, Personen, die in einer bestimmten Aktivität tätig sind, Kosten für die Logistik des Programms usw.

Produkte: Diese Kriterien versuchen, Daten über die Auswirkungen des Programms zu sammeln. In dieser Komponente müssen wir die Produkte von Ergebnissen und Auswirkungen unterscheiden. Bei den Produkten handelt es sich um die unmittelbarsten Auswirkungen oder kurzfristigen Ergebnisse, z.B. Anzahl der gebildeten Personen, endgültige Kosten des Programms, durchschnittliche Benutzerbewertung am Ende eines Programms usw. Dies sind die Zwischenergebnisse. Dies wirkt sich beispielsweise auf die Änderung von Vorschriften an einem Ort aus, die ganz oder teilweise auf die Produkte des Programms zurückzuführen sind.

Letztendlich ist der Impact die langfristige Auswirkung eines Programms, einschließlich der geplanten und ungeplanten positiven und negativen Auswirkungen. Zum Beispiel die Verringerung der Umweltverschmutzung in einer Region, die Änderung der Einstellung eines Teils der Bevölkerung in Bezug auf ein Problem, den Prozentsatz des Verbrauchs zuckerfreier Produkte.

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