Suhtlus

Eesmärgid (teadmised ja oskused)

See koolitusmoodul võimaldab osalejatel enesekindlalt liigendada, edendada väljendusvõimet ja koolitada osalejaid teisi kuulama.

Praktilised harjutused julgustavad valmisolekut kommunikatiivselt paremaks muutuda, konkreetseid suhtlusolukordi üle kuulata ja enesekriitiliselt uurida. Osalejate eneseväljendusvõime paraneb, sest suhtluse aluseid vahendatakse ja kajastatakse simulatsioonides.

Lisaks koolitustele eneseesitluse ja vaba kõnelemise omandamiseks saavad osalejad pärast mooduli valmimist lahendada ka konflikte. Sellega kasvab ka nende enesekindlus.

«  Elementaarne suhtlus

• Rääkimine ja üksteise kuulamine
• Verbaalne ja mitteverbaalne suhtlus
• Rollimäng

Õpieesmärgid:

• Osalejad saavad end verbaalselt ja mitteverbaalselt väljendada
• Osalejad õpivad tundma mitteverbaalse ja verbaalse suhtluse reaktsioone
• Osalejad saavad aru, kuidas võivad tekkida arusaamatused

Rääkimine ja üksteise kuulamine

Modereerige ja koolitage!

See, mida keegi ütleb ja kuidas teine inimene seda tajub, võib olla erinev. Mõnikord ütleb keegi midagi ja seda mõistetakse üsna erinevalt, sest inimesed ei tunne näiteks üksteist või arvavad, et see kõlab naljakalt. Suhtlus koosneb alati saatjast ja vastuvõtjast.

Küsige osalejatelt, kuidas reageerida järgmisele küsimusele:

„Mis köögivili on supis?“

Võimalikud vastused on:

• „Ma ütlen, mis köögivili see on, sest ma mõistan seda kui puhast teabeküsimust.
• Ma arvan, et toit ei maitse, sest toon kõlab naljakalt.
• Ma ütlen, et järgmine kord peaksite süüa tegema, sest ma tunnen, et mind rünnatakse.
• Olen solvunud ja lähen ära küsimata, mida selle küsimuse all tegelikult silmas peetakse.

Siin esitatud saatja ja vastuvõtja mudel põhineb seitsmel suhtlusetapil.

1. Suhtluspartneril A on kavatsus.
2. Ta tõlgib need sõnadeks.
3. Ta ütleb need välja ja saadab vastuvõtjale.
4. Teade on saadetud.
5. Suhtluspartner B kuuleb sõnumit.
6. Ta tõlgib selle.
7. See tõlgendab tähendust.

Teate nõuetekohase saabumise tagamiseks peaks olema võimalik vastuvõtjat hinnata. Lisaks on väga oluline õige rõhuasetus. Kui vestluspartneri iroonia on tundmatu, tuleks vältida ebaselgeid sõnastusi ja mitmetähenduslikkust.

Teisest küljest on ka kuulajaid. Tuvastada on võimalik järgmisi erinevaid tüüpe.

• Objektiivne kuulaja: on kuuldule väga lähedal (ainult väljaöeldule)
• Empaatiline kuulaja: Vastab dialoogipartneri tunnetele või peegeldab neid
• Tundlik kuulaja: reageerib emotsionaalselt; tunneb end kiiresti solvatuna või rünnatuna
• Tegevuskeskne kuulaja: tahab olla kohe aktiivne.

Jagage osalejad kahte rühma ja andke seejärel kummalegi rühmale näidisdialoogidega harjutusleht. Kummalgi rühmal on kõneleja ja kuulaja. Kõneleja peab dialoogid läbi lugema. Kuulaja peab ütlema, kuidas ta sellest aru sai. Mõlemad peavad vahetama. Dialoogid tuleks vaheldumisi läbi lugeda, nii et kõik on üks kord kõneleja (saatja) ja kuulaja (vastuvõtja) rollis.

Selle ülesande eesmärk on harjutada küsimuste ja eneseteadete korrektset sõnastamist ning aktiivset kuulamist.

Verbaalne ja mitteverbaalne suhtlus

Teave ja praktika

Suhtlemine ei tähenda lihtsalt üksteisega rääkimist. Iga inimene suhtleb ka siis, kui ta ei räägi. Suhtlemine tähendab enamat kui sõnu. Vestluse eri olukordades paljastab mitteverbaalne suhtlus väga hästi selle, mida inimesed mõtlevad või tunnevad. Näiteks tööintervjuul pööratakse tähelepanu mitteverbaalsele suhtlusele. Kas ta ristab käed (huvipuudus), koputab pidevalt sõrmedega lauale (närvilisus) või proovib hoida silmsidet (enesekindlus)?

Vestluse käigus näitavad žestid, näoilmed ja hoiakud sõnadest selgemalt tõelist sisemist suhtumist dialoogipartneri(te)sse. Meie keha väljendab mõtteid ja tundeid teadlikult ning alateadlikult. Veenev isiksus ilmneb välja öeldud sõnade ja kehakeele ühtsusest.

Harjutusjuhised:

Näidake osalejatele internetist pilte erinevatest inimestest. Küsige osalejatelt, kuidas nad inimesi hindaksid. Inimesi kuulmata või neist teadmata on meil kõigil teatud ideid kehaasendite, žestide või näoilmete kohta.

Seejärel lahendage, kuidas inimesi tegelikult hinnatakse. Näidake osalejatele tabelit, mis hõlmab kehakeelt, žeste ja miimikat.

Rollimäng

1. Mitteverbaalne suhtlus

Verbaalse ja mitteverbaalse suhtluse ning kuulamise treenimiseks viivad osalejad ellu rollimängu. Osalejad jagatakse kahte rühma ning moodustatakse sisemine ja välimine tooliring. Sisemise tooliringi inimestele antakse moderaatori kaardid. Igal kaardil on erinev emotsioon, mida osalejad peaksid verbaalselt väljendama (agressioon, kehakeel) (agressiivne, ärev, vihane, rõõmus, ehmunud, pettunud, igav jne). Välisringi vaatlejatel on kõigi osalejate jälgimiseks viis minutit. Viie minuti pärast küsitakse vaatlejatelt, kuidas osalejad end sisemises tooliringis tunnevad. Laske vastuseid põhjendada. Vastajatel on aega vaatlejate vastuseid parandada. See peaks viima dialoogini osalejate vahel.

2. Verbaalne suhtlus

Järgmine samm on verbaalne suhtlus. Samas lauses rääkides võib erinevaid tundeid väljendada erineva intonatsiooniga ja neil on kuulajale erinev mõju: sõltuvalt sellest, kuidas lause „Sa oled jälle tore!“ rõhutab helitugevust, milles räägitakse või kuidas kasutatakse žesti ja näoilmeid. Väljendage üllatust, imetlust, süüdistamist, pettumust, viha, ebakindlust, kahjutunnet, irooniat või tänu.

Kõik osalejad ütlevad seda lauset valjusti ja saavad ülesande väljendada kõnega teatud tunnet. Seejärel proovivad osalejad öeldut tõlgendada ja kanda see ette konkreetse meeleolu järgi. Esinejad võivad vastuseid parandada ja saavad hinnangu oma mõju kohta teistele.

«  Ekspressiivsus

• Igapäevane keel kirjakeel
• Väljendusvormid taotluskirjades

Õpieesmärgid:

• Osalejad mõistavad erinevust igapäevase keele ja kirjakeele vahel
• Osalejad saavad avalduse vormis end piisavalt väljendada

Teave ja arutelu

Saame end väljendada erinevate meediavahendite kaudu Saame inimestega otse suhelda; saame omavahel suhelda Whatsappi, SMS-ide ja e-posti teel või eri sotsiaalmeedia platvormides Kõiki suhtluskanaleid kasutades väljendame end erinevalt. Näiteks kasutatakse Whatsapp-sõnumit sageli koos lühendite ja emotikonidega. Sama juhtub otsestes vestlussituatsioonides, kus käitume erinevalt. Suhtleme õpetajate, koolitajate või vanematega teistmoodi kui lähedaste sõpradega.

Kandideerimisprotsessis on väga oluline, et dokumentide vastuvõtja saaks meist positiivse pildi. Esmamulje algab kandideerimisdokumentide kättesaamisest. Avaldus peab olema sõnastatud teisiti, kui me ennast tavaliselt igapäevases keeles väljendame.

Juhend:

Näidake osalejatele tööle kandideerimise negatiivset näidet. Andke osalejatele veidi aega, et seda lähemalt uurida. Seejärel küsige osalejatelt, mida nad kaaskirjast arvavad: Mida saaks parandada, mis on juba hea? Kuidas sai juhtuda, et taotlejat ei kutsutud vestlusele?

Pärast esimest lähenemist teemale küsige osalejatelt eraldi kaaskirja väljenduste kohta: Kuidas avaldus teile mõjus? Millised muljed jäid teile taotlejast? Kuidas see mulje teile tekkis?

Arutage osalejatega avalduse ettevalmistamise reegleid ja ametlikele asutustele saadetavate ametikirjade olulisust.

«  Eneseesitlus

• Retoorika põhitõed
• Närvilisusega tegelemine
• Harjutage vaba kõnelemist ja mitteverbaalse suhtluse turvalist käsitlemist

Õpieesmärgid:

• Osalejad õpivad retoorika põhialuseid ja nende tähtsust loengutes.
• Osalejad mõistavad, miks on kuulajate signaalid väga olulised.
• Osalejad õpivad närvilisusega hakkama saama.
• Osalejad saavad enne rühma pidada lühiettekandeid.

Retoorika põhitõed

Vahetus üldõppes

Seal on isiksusi, keda osalejad kuulavad hea meelega, ja on ka isiksusi, keda pikemat aega ei jälgita. Küsige osalejatelt, millal nad kedagi tähelepanelikult kuulavad. Mis on eriline? Kuidas inimene räägib? Kuidas inimene käitub? Kirjutage vastused pabertahvlile.

Loengut pidava inimese jaoks on kuulajad väga olulised. Kuulajad annavad olulisi signaale selle kohta, kuidas inimene hakkama saab ja kuidas esinemine neile mõjub.

Küsige osalejatelt, milliseid signaale kuulajad kõnelejale saata võivad. Kirjutage ka need vastused pabertahvlile. Kombineerige eelnimetatud vastused positiivsete loengute ja käitumise kohta nende vastustega. Pange pabertahvlile pealkiri „Loengud ja kuulajate reageeringud“.

Kuulajate signaalide näideteks võivad olla:

• Neil on igav (haigutavad, silmad kinni)
• Nad punnitavad silmi
• Nad pööravad tähelepanu muudele asjadele (räägivad naabriga, joonistavad)
• Nad nihelevad toolidel
• Nad hoiavad kõnelejaga silmsidet
• Nad panevad kirja olulised aspektid, millele lektor osutas

Nüüd tehke selgeks, et retoorika on esitlustes oluline. Hästi kasutatud retoorika reeglid on näiteks:

• Loengu selge ülesehitus
• Huvitavus ja arusaadavus
• Kasutage häält viisil, mida on kirjeldatud elavana ja põnevana
• Kasutades öeldu rõhutamiseks näoilmeid ja žeste
• Veenge, kasutades oma teadmisi

Närvilisusega tegelemine

Vahetus üldõppes

Paljud inimesed, kes peavad loengut pidama, ei tunne end mugavalt. Mõne inimese puhul on tekkinud ärevus nii tugev, et pea on täiesti tühi. Süda hakkab peksma, suu kuivab, kõri on ahenenud ja kõhus on imelik tunne. Kõik see on stressi väljendus ja põhjustab närvilisust.

Küsige osalejatelt, kas nad on pidanud loengut pidama (üksi) ja kuidas nad end tundsid. Kas nad olid ka närvis? Kuidas see juhtus? Kuidas nad üritasid närvilisust kontrolli alla saada?

Närvilisuse mõninga kontrolli alla saamiseks on erinevaid viise:

• olla hästi ettevalmistatud
• harjutada eelnevalt peegli, sõprade või vanemate ees
• juua midagi
• hingata sügavalt sisse
• püüda olla sellistes olukordades sagedamini
• hoida käsi sõrmeotstes koos ja vajutada tugevasti
• vaadata loengu ajal kedagi, keda juba mõnda aega tunnete
• …

Küsige osalejatelt, milliseid meetmeid nad kaaluvad ja leiavad olevat närvilisuse vähendamiseks sobivad. Kirjutage vastused pabertahvlile, et osalejad saaksid need kirja panna.

Harjutage vaba kõnelemist

Harjutada tuleks vaba kõnelemist ja jutustamist. Alustame tandemkõnelustega, millele järgnevad loengud. Tandemrühmades toimuva soojendusetapi kaudu saab hirme leevendada. Jagage eelnevalt igale osalejale tööleht „Kuulamine ja hindamine“.

Protseduur:

1. Pildid (ka objektid või fotod) laotatakse põrandale laiali. Iga osaleja peaks ringi jalutama ja pildi valima.
2. Osalejad peaksid leidma tandemipartneri. Iga osaleja tutvustab pilti tandemipartnerile ja kirjeldab, mida ta selle pildiga seostab. Lühikõnelused piltidest võivad kesta kuni viis minutit.
3. Osalejatel palutakse esitada oma pilt kogu rühma ees. Kestus kolm minutit.
4. Igal üldõppest osavõtjal on ülesanne teha loengu kohta märkmeid: Kuidas kehakeel oli? Kuidas rõhuasetus oli? Kas loeng oli põnev – kui ei, siis miks mitte? Kui mõistetav loeng oli? Siin puudub otsene tagasiside (välja arvatud moderaator).

Lõpuks peegeldage harjutust koos kõigi osalejatega. Kuidas said hakkama üksikud osalejad (välklambi meetod). Seejärel küsige, millised märkmed on lehtedel (anonüümselt) ja mida nad on tulevasteks loenguteks õppinud.

«  Enesekindlus

• Enesetunnetus ja teiste tajumine
• Põhjendamisstrateegiad
• Julgus tagasiside saamiseks ja kriitikaga tegelemiseks

Õpieesmärgid:

• Osalejad saavad teada, kuidas tekivad erinevused enese ja teiste tajumise vahel.
• Osalejad õpivad vaieldama.
• Osalejad õpivad argumenteerimisreegleid.
• Osalejad teavad, kuidas tagasisidet anda ja vastu võtta.
• Osalejad õpivad, kuidas kiusamisega toime tulla ja kuidas nad saavad sellistes olukordades end kehtestada.

Esitlus

Moderaator küsib osalejatelt, kas on kunagi juhtunud, et inimesed on hinnanud neid teisiti, kui nad ise tajuvad. Seejärel küsib moderaator, mida osalejad arvavad, miks on tekkinud selline lahknevus enesetunnetuse ja teiste poolt tajutava vahel. Rühmast kogutud põhjused tuleks kirja panna pabertahvlile.

Seejärel näitab esitleja Johari akent (pärast Joseph Lufti ja Harry Inghami). Seda mudelit kasutades on võimalik mõista lahknevusi enese ja teiste taju vahel. Inimesel on käitumispiirkonnad, kus ta edastab enda kohta tahtmatuid sõnumeid, kui enamus tema enda tajust on välja lülitatud. Võrreldes käitumise kõigi oluliste elementidega, mis mõjutavad esitlust, on võimalik teadlikult tajuda vaid väga väikest osa teiste käitumisest.

Pärast seda, kui moderaator on selgitanud enesetunnetuse ja teiste tajumise põhiideed, peavad osalejad ellu viima harjutuse. Kõik osalejad peavad esinema lühikese loenguga (viis minutit). Teemadeks võivad olla hobid, eelarvamused jne. Loengutes lindistatakse osalejad videokaamera abil. Pärast loenguid peavad nad end hindama. Pärast enesehindamist näidatakse osalejatele nende esitluse salvestisi. Nad peavad end lühidalt väljendama, kasutades järgmisi küsimusi:

• Milline oli minu tunne pärast loengut?
• Kuidas ma oma loengut nüüd näen?
• Kas minu enesetajumise ja videosalvestuse vahel on vahe?
• Mida ma õpin sellest oma tulevaste esinemiste jaoks?

Põhjendamisstrateegiad

„Poolt ja vastu“ arutelu

Arutleme koolis, sõprade seas, vanematega või töökeskkonnas. Võib juhtuda, et konfliktid tekivad siis, kui tuntakse end rünnatavana või valesti mõistetuna. Selge väljendusrikkus ja veenvate argumentidega faktiline arutelu võivad aidata arutelu mõistlikult lõpetada.

Juhend:

Moodustage osalejate seas kaks rühma ja kirjutage pabertahvlile kõik arutatavad teemad. Teemad võivad olla nt „Linde tuleks talvel toita“, „Kolimine soodustab minu töökarjääri“.

Andke nüüd juhis, et üks rühm on selle poolt (= pooltrühm) ja teine on vastu (= vasturühm). Kõik rühma liikmed peaksid ütlema vähemalt ühe väite. Pidage arutelu 15 minutit ja pöörake tähelepanu erinevatele argumenteerimisstrateegiatele. Kui tunnete, et osalejad on liiga ummikus, on solvavad jne, sekkuge kohe. Vastasel juhul laske arutelul lõpuni jõuda.

Küsige osalejatelt, mis diskussiooni takistas ja mis edendas ning kirjutage aspektid pabertahvlile pealkirjadega „Arutelu takistused“ ja „Arutelu edendajad“.

Niipea kui kõik osalejate punktid on kokku kogutud, peaksid osalejad moodustama laused, mis võivad olla hea argumenteerimisstrateegia lähtepunktiks: „Hea argument tähendab …“. Hoidke lauseid nii, et osalejad saaksid neid salvestada.

Reeglid võivad olla järgmised:

• Hea argumenteerimine tähendab, et teised saavad oma kõne lõpetada.
• Hea argumenteerimine tähendab otsest viitamist teiste väidetele.
• Hea argumenteerimine tähendab keskendumist faktidele ja konfliktide vältimist isiklikul pinnal.
• Hea argumenteerimine tähendab ka arvamuste aktsepteerimist.

Julgus tagasiside saamiseks ja kriitikaga tegelemiseks

Teave ja juhendamine

Tagasiside koosneb alati kahest osast: tagasiside võtmine ja andmine. Näiteks palutakse loengute lõpus kuulajatel esinejale tagasisidet anda. Selle eesmärgiks on, et kõnelejale antakse võimalus õppida konkreetsetest kogemustest ja seeläbi ennast täiendada. Kuid kuidas saaksite öelda inimesele, et ta saab ilma haiget saamata paremaks muutuda? Sageli on nii, et meile meeldib teistele tagasisidet anda, kuid ise kardame saada tagasisidet ja kriitikat. Kriitika käsitlemise õppimiseks tuleks välja töötada tagasiside andmise ja võtmise reeglid.

Juhend:

Andke osalejatele ülesanne panna paika reeglid kriitika väljendamiseks ja käsitlemiseks. Osalejatel on aega 20 minutit.

Tagasiside andmise reeglid võivad olla järgmised:

• Ärge muutuge isiklikuks. Tuleks kritiseerida ainult, MIDA ja KUIDAS.
• Peaksime iga kord alustama positiivsetest aspektidest, seejärel tuleks praktiseerida konstruktiivset kriitikat.
• Tagasiside peaks olema objektiivne ja mitte haavav.
• Tagasiside peaks olema kirjeldav, vältima hindamist ja tõlgendamist.
• Virisemine, pragamine ja solvamine on sobimatu!
• Parandusettepanekud tuleks konkreetselt kindlaks määrata.

Tagasiside andmise reeglid võivad olla järgmised:

• Laske teistel oma kõne lõpetada. Kunagi ei või teada, mida teine tegelikult öelda tahab, kuni ta on oma tagasiside lõpetanud.
• Ärge õigustage ega kaitske ennast. Kõigepealt tuleks aktsepteerida teise arvamust. Pärast saab kaaluda, kas ettepanekuid tuleks rakendada.
• Võtke arvesse, et tagasiside aitab teil aru saada, kuidas te teisi mõjutate.

Kui kõik osalejad on tagasiside reeglid kirja pannud, koguge reeglid pabertahvlile. Palun kontrollige ka seda, kas kõik osalejad on tulemustega nõus või milliseid punkte tuleks muuta.

Allikad:

https://de.wikipedia.org/wiki/Kommunikation

http://www.teachsam.de/deutsch/d_lingu/pragm/pragm_nonvkom0.htm

https://wiki.zum.de/wiki/Rhetorik

https://www.lmz-bw.de/kunst-der-rede.html

https://en.wikipedia.org/wiki/Johari_window

https://wiki.zum.de/wiki/Kompetenzen

---

Meeskonnatöö

«  Eesmärgid (teadmised ja oskused)

Tõhusaks töötamiseks meeskonnas on oluline mõista, kuidas meeskonnatöö toimib. Hea koostöö sõltub meeskonna koostööst. On selge, et kõigil pole võimalust ignoreerida isiklikke konflikte. Hea töötulemuse saavutamiseks antakse osalejatele eeskätt meeskonnatöö eelised seoses mitmekesisuse aspektidega.

Edukas meeskond koosneb erinevatest isiksustest, kes tegutsevad koos ühiselt määratletud eesmärgi nimel. Erinevate isiksuste tõttu võib meeskond saavutada väljakutse erinevast vaatenurgast. Osalejad õpivad, et nad saavad meeskonnatöö kaudu vaadata kaugemale oma ridadest.

Siiski on meeskonnas teatud isiksused, kes suudavad teha paremat koostööd kui teised. Selles moodulis õpetatakse üksteist täiendavaid rolle ja iga meeskonnaga seotud indiviidi tähtsust.

Meeskonnatöö sõltub ka edukatest suhtlemisprotsessidest. Erinevates meeskonnaharjutustes õpivad osalejad õppima ja täpsustama, millised suhtlus- ja käitumisreeglid moodustavad meeskonna ja mõjutavad seda positiivselt.

«  Meeskondade moodustamine

• Meeskondade komplekteerimine
• Millal meeskonnad tõhusalt töötavad?

Õpieesmärgid:

• Osalejad õpivad, et meeskondades töötamine võib olla väga tõhus.
• Osalejad saavad teada, et heterogeensed meeskonnad loovad erinevaid vaatenurki.
• Osalejad õpivad, et meeskonnatöö on suhtlemis- ja läbirääkimisprotsess.

Tuli Maa Vesi Õhk

Määrates igaühele tule, maa, vee või õhu elemendi, peaksid osalejad õppima arvestama iseenda ja meeskonna liikmete eriliste omadustega. Osalejad peaksid õppima, et elemendid täiendavad üksteist ning samamoodi täiendavad erinevad isiksused meeskonnas üksteist.

Juhend:

Iga osaleja kirjutab oma nime kaardile. Nüüd nimetab moderaator sõnu „tuli, maa, vesi ja õhk“ ja palub igal osalejal kirjutada kaardile spontaanselt element.

Moderaator kogub kaardid kokku ja sorteerib need vastavalt nende elementidele.

Moderaator palub sama elementi esindavatel liikmetel moodustada rühma. Rühma liikmed peaksid olema teadlikud, miks nad on just selle elemendi kasuks otsustanud ja millise kujundiga nad seda seostavad (näiteks lõke, küünlavalgus jne). Rühm peaks välja töötama seade, mida nad mängivad koos mitteverbaalsel viisil ja milles esinevad kõik konkreetse elemendi väljakujunenud ilmingud.

Hindamine:

• Kuidas ma end „omas elemendis“ tundsin?
• Kuidas ma kogesin elemendi muid omadusi?
• Kuidas sain grupis oma isiksusega hakkama?
• Kuidas tajusin teisi ja ennast mängus?
• Kas muud elemendid puudusid? Kui jah, siis miks?

Kui esindatud on ainult üks või kaks elementi, saate lõpuks üldõppes arutada: „Kui meie meeskond koosneb ainult maast ja tulest …“ „Meie meeskonnas on õhk alaesindatud …“

Värvimäng

Võistkondade moodustamiseks on palju võimalusi. Kuid mitte kõik meeskonnad ei tööta võrdselt tõhusalt. Kui meeskonnatööd tajutakse millegi positiivsena, peab õhkkond olema sobiv. Rühmaprotsessid nõuavad aega, eriti meeskonnasiseste selgituste saamine. Rühma moodustamine võib toimuda vastavalt kolmele kriteeriumile:

• Rühm koosneb teatud tunnuste alusel: Vastupanu võib tekkida juhtimisprotsesside tõttu, kui meeskonnaliikmete vahel on konflikte.
• Meeskonnaliikmed leiavad end vastavalt oma eelistustele: rühmad, kus liikmed on lähedased sõbrad, võivad takistada erinevaid vaatenurki ega ole orienteeritud tööelu reaalsusele.
• Rühm luuakse juhuslikult: hästi aktsepteeritud versioon, mille eeliseks on heterogeensus.

Juhend:

Sõltuvalt rühma suurusest on erinevat värvi kaarte erinev arv. Näiteks on neli kaarti, millel kõigil on punane, sinine, roheline ja must kolmnurk. Need kaardid tähistavad rühma pressiesindajat.

Lisaks on näiteks neli punaste, neli siniste, neli roheliste ja neli mustade ringidega kaarti. Need kaardid tähistavad rühma liikmeid.

Kaardid tuleks asetada hunnikule tagurpidi. Iga osaleja tõmbab ühe kaardi. Sama värvi osalejad kogunevad ruumi ühte kindlasse kohta.

Pärast meeskondade moodustamist toimub meeskonnas esimene harjutus:

Iga meeskonnaliige saab moderaatorilt pastaka. On oluline, et igal meeskonna liikmel oleks erinevat värvi pastakas. Moderaator annab esimesele osalejale paberitüki ja palub tal sellele joonistada. Seejärel tuleb leht edastada järgmisele meeskonnaliikmele. Tema peab tõmbama järgmise joone. Iga osaleja saab joonistada lehele vastavalt oma soovile. Eesmärk on pildi loomine.

Kui leht on käinud paar korda ringi, palub moderaator meeskonnal kokku leppida pildi pealkiri. Rühma pressiesindaja tutvustab pilti üldõppe lõpus ja selgitab, mida see peaks esindama.

Peegeldamine

Pärast iga ülesande täitmist peaksid liikmed meeskonnatööd peegeldama. Pärast ülalnimetatud harjutust arutavad meeskonnad oma tööprotsessi järgmiste küsimuste abil:

• Milline oli liikmete koostöö pildi joonistamise ajal?
• Kas kõik meeskonnas olevad inimesed on pildi ja pealkirja tähendusega nõus? Miks või miks mitte?
• Kas keerulisem on pilti joonistada või sellele sobivat pealkirja leida?
• Kas üksi on lihtsam töötada kui meeskonna osana?
• Miks on meeskonnas töötamise võimalus nii oluline?

Meeskonnad saavad kaardid ja pastakad. Teadetetahvlil on moderaator juba koostanud metaplaani lehe pealkirjadega „Meeskonnatöö raskused“ ja „Meeskonnatöö eelised“. Meeskonnad arutavad küsimusi ja hoiavad oma vastuseid kaartidel lühikeste märksõnadega. Pärast umbes 30-minutist arutelu lähevad meeskonnad edasi. Iga meeskonna liige kinnitab oma kaardid seina külge kas eeliste või raskuste alla. Iga osaleja peaks oma avaldust lühidalt selgitama.

«  Meeskonnatöö eelised

• Keerukate ülesannete/probleemide haldamine

Õpieesmärgid:

• Osalejad õpivad, et probleeme ja keerulisi ülesandeid saab meeskonnas paremini lahendada.

Suunamuutus

Meeskonnad on kohustatud toime tulema keerukate ülesannetega ja tagama tõhusaid töötulemusi hoolimata mis tahes väljakutsetest. Selle harjutuse eesmärk on luua väljakutsega ülesande lahendamise ajal meeskonnavaim.

Juhend:

Selle harjutuse jaoks on vaja pikka ja kitsast objekti. Näiteks saab mitu lauda kokku lükata. Moderaator palub osalejatel ronida laudadesse suvalises järjekorras. Kui kõik on oma asendi võtnud, peab meeskond muutma „marsi“ suunda. See tähendab, et kaugeim vasakpoolne osavõtja peab liikuma parempoolsesse serva ja tema naaber peab talle järgnema. Põrandat ei tohi puutuda. Kui keegi kukub maha, peab harjutus uuesti algama.

Üldõppe arutelupunktid:

• Kas kõik rühmas peaksid aitama teistel ülesandega hakkama saada?
• Kas rühmas leidus keegi, kes reeglitega ei nõustunud?
• Kuidas sa end tundsid, kuna tihe kehakontakt oli sellel harjutusel vältimatu?
• Kas see oli seotud usaldusega? Miks või miks mitte?

Lumepallimeetod

Mitmes tööetapis kahekordistatakse grupi suurus kahe meeskonna liitumisel.

Juhend:

1. Alguses palutakse osalejatel mõni teema/probleem läbi mõelda ja märkused teha („Kuidas ma saan paremini keskenduda?“).
2. Rühm peaks oma kaalutluste võrdlemiseks moodustama paarid ja leidma vähemalt kolm ideed, kus partnerid kokku lepivad.
3. Kahest paarist moodustage neljaliikmelised rühmad ja juhendage neid, et neil oleks sama tööjärjekord. Kui moodustatud on rohkem kui viis rühma, on kasulik teha järgmine samm:
4. Lõpliku võimaliku rühma suuruse saamiseks võtke pabertahvel, millele tulemused registreerida. Tulemusi tuleb üldõppe käigus tutvustada.

Järgmised küsimused on kasulikud aruteluna üldõppel:

• Kas lahendused on head?
• Millele põhines kokkuleppeprotsess kolme lahenduse leidmisel?
• Kas individuaalne protsess lahenduse leidmiseks on parem kui meeskonnaprotsess? Miks, miks mitte?
• Kas probleemide lahendamisel on kultuurilisi erinevusi?

«  Käitumine meeskonnas

• Meeskondade käitumisreeglid
• Meeskondade suhtlusprotsesside reeglid

Õpieesmärgid:

• Osalejad teavad, kuidas nad peaksid meeskondades käituma, et meeskonnatöö toimiks.
• Osalejad õpivad tundma meeskondade erinevaid rolle, mis üksteist täiendavad.

Esitlus

Jagage rühm neljaliikmelisteks meeskondadeks. Iga meeskond saab pabertahvlilehe ja pastakad. Töö on järgmine: „Palun mõelge läbi suhtlemis- ja käitumisreeglid, mis on vajalikud hea meeskonnatöö jaoks.“ Osalejatel on aega 30 minutit, et kokku leppida maksimaalselt kümme reeglit.

Seejärel tutvustab iga meeskond üldõppel oma kehtestatud reegleid. Pärast kõigi tulemuste tutvustamist arutab rühm omavahel ja lepib kokku kümme parimat ettepanekut. Moderaator peab kirjutama need soovitused pabertahvlile. Pärast kümne reegli mainimist märgitakse pabertahvel pealkirjaga „Me käitume meeskonnas“.

Vestlus ja käitumine võivad olla järgmised:

• Ärge pidage vestluse ajal eraviisilisi vestlusi.
• Proovige vestluses osaleda.
• Laske teistel alati oma kõne lõpetada.
• Püsige objektiivne, ärge karjuge.
• Püüdke olla avatud teistele vaatenurkadele.
• Kõik töötavad kaasa.
• Iga rühma liige vastutab rühma tulemuse eest.
• Igaüks saab oma arvamust vabalt avaldada.
• Nõustuge teiste arvamustega.

Rollid meeskondades

Nelja osalejaga harjutusvõistkonnad. Jagage igas meeskonnas välja neli kaarti meeskonnaliikmete rollidega:

1. Logipidaja: kirjutab rühmatöö tulemused üles.
2. Ajavõtja: kindlustab, et kokku lepitud ajast peetakse kinni. Teeb teistele meeskonnaliikmetele meeldetuletuse, kui on oht, et „aeg otsa saab“.
3. Arutelu juht: on rühma esimees, avab teema ja viib läbi vestluse.
4. Esitleja: esitab rühmatöö tulemused üldõppel.

Meeskonnaliikmed joonistavad ühe kaardi ja teavad seega, millist rolli nad meeskonnas mängivad. Iga rolli kindlaks määramiseks kirjutage kaartidele võtmesõnad.

Nüüd saab iga meeskond teema, mida tuleks arutada. Igaüks peaks jääma oma rolli.

Pärast umbes 20-minutist rühmatööd peaksid kõik rühmad üldõppel kohtuma. Taskulampmeetodi abil peaks lõpuks kajastuma, kuidas meeskonnaliikmed oma rolli mängisid ja kuidas nad teisi rolle tajusid.

Õppige positiivset suhtumist välja näitama.

Töö meeskonnas ei kulge alati sujuvalt. Võib tekkida konflikte ja arusaamatusi, mis segavad meeskonda ja takistavad tööprotsessi. Osalejad on juba õppinud, millised rollid on meeskondades ja kuidas peaksid meeskonnaliikmed tootliku töö tagamiseks käituma. Koostööülesannete viimases etapis on oluline hinnata meeskonnatööd ja näidata välja positiivset suhtumist.

Juhend:

Moderaator jagab grupi väiksemateks 2–4 osalejaga meeskondadeks. Meeskonnad tuleks eraldada nii, et nad ei kuuleks üksteist. Iga meeskond saab paar lehte ja pastakad. Iga meeskond tuleb määrata mõne teise meeskonna juurde ja paluda neil kirjutada üles teise meeskonna liikmete nimed.

Meeskonnal tuleks paluda välja mõelda lugu, milles osalevad kõik teise meeskonna liikmed. Selles loos tuleks meeskonna liikmetele tutvustada nende positiivseid omadusi.

Kui kõik lood on valmis, tuleb välja kuulutada rühmade määramine ja lood läbi lugeda.

Arutelupunktid:

• Kas olete üllatunud sellest, millised omadused on teile antud?
• Kas teil on muid omadusi, mis sobiksid rühma liikmetele?
• Kuidas saab neid positiivseid iseloomujooni kasutada meeskonna või enese parendamiseks?

Allikas:

https://en.wikipedia.org/wiki/Team_building

https://www.lehrer-online.de/unterrichtseinheit/ue/inklusiver-unterricht-einfuehrung-in-die-teamarbeit/

---

Liikuvus

«  Eesmärgid

Pärast moodulis osalemist teavad osalejad, kui oluline võib olla liikuvus ja kuidas nad saavad kasu parematest võimalustest tööturul. Suurenenud liikuvus tähendab suuremat lõimumise ja tööalase konkurentsivõime võimalust.

Kui osalejad on teadlikud suurema liikuvuse eelistest, peaksid nad õppima, kuidas oma liikuvust parandada. Selle koolituse lõpus saavad osalejad lugeda linna- ja sõiduplaane ning tegeleda marsruudiplaneerijaga.

Samuti tuleb tegeleda kutsealase liikuvusega. Tuues esile mitmed kutsealaga seotud ametid, peaksid osalejad ka teadvustama, et ametialane paindlikkus ei vastandu nende isiklikele huvidele.

Võimalike kolimishirmude vältimiseks mainitakse olulisi asutusi, kelle poole tuleb pöörduda enne või pärast kolimist. Uue linna registreerumine on samuti teema, nii et osalejad oleksid mooduli lõpus valmis piirkondlikeks muutusteks.

«  Liikuvuse olulisus

• Mõju tööturu individuaalsele vaatele
• Liikuvuse takistused
• Suurenenud liikuvuse eelised

Õpieesmärgid:

• Osalejad tunnistavad, et liikuvus võib suurendada lõimumisvõimalusi.
• Eesmärk on aktiveerida liikumisvalmidus ja luua alus edukaks liikuvuseks.

Esitlus

Moderaator tutvustab liikuvuse teemat, selgitades seost mobiilsuse ja lõimumisvõimaluste vahel.

Eel- ja vastuarutelu on hea viis teemaga tutvumiseks.

Moderaator kirjutab tahvlile pealkirja „regionaalne mobiilsus – poolt ja vastu“. Samal ajal saab moderaator joonistada pildi liikuvuse võimalikest takistustest, millele ta saab hiljem viidata.

Pärast arutelu sooritavad osalejad liikumistesti.

Vastavalt liikuvuse teema enesehinnangule saab moderaator tagasisidet teemadel, mis pakuvad osalejatele erilist huvi.

Kliendi küsimus: Kuidas ma orienteerun?

Selle ehitusploki eesmärk on aktiveerida veelgi liikuvusvalmidust, mida varem uuriti ja arutati seoses liikuvustestiga.

Protseduur:

Alguses peaksid osalejad arutama oma professionaalseid ideid. See loob seose liikuvuse ja ametite vahel. Teemad võivad olla näiteks järgmised:

• Trendialade või ebapopulaarsete elukutsete tutvustus
• Kutsealade väljavaated piirkonnas
• Millised on kogemused rakendustega?
• Millised on kutsehariduse ja -koolituse rühma põhipositsioonid teistes piirkondades?

Seejärel peaksid osalejad töötama koos laua peal, mis on projekteeritud seinale. Tabel tuleks täita piirkondadevahelisest kutseharidusest ja -koolitusest tulenevate muudatuste aspektidega. Erilist tähelepanu pööratakse piirkondlikule ja piirkondadevahelisele kutseharidusele ja tööhõivele viitava muutuse mõõtmele. Samuti tuleks käsitleda mitmesuguseid tunnuseid, näiteks sotsiaalseid ja kultuurilisi aspekte.

«  Tegelemine linna- ja sõiduplaanidega

• Linnakaartide kasutamine
• Sõiduplaanide kasutamine

Õpieesmärgid:

• Osalejad saavad uurida linna- ja sõiduplaane.
• Osalejad saavad otsida reisiühendusi.

Iga praktika- või töökohale kandideeriv osaleja kutsutakse vestlusele. Kuid ettevõte/äri ei asu alati elukoha vahetus läheduses. Seetõttu võib juhtuda, et marsruut tuleb katta ühistranspordi või autoga. Õigesse sihtkohta jõudmiseks peaksid linn ja sõiduplaanid olema loetavad.

Moderaator levitab trükitud sõiduplaane ja selgitab näiteid, kuidas neid lugeda:

• Leidke ühendus … (asukoht) … (sihtkoht).
• Sõidate … (kuupäev)
• Hiljemalt … peaksite olema … (sihtkoht).

Moderaator ja osalejad vaatavad sõiduplaane. Pärast seda, kui moderaator on näiteid selgitanud ja küsimustele vastanud, jagab ta laiali ülesandelehe:

„Kujutage ette, et te olete saanud kutse vestlusele mõnes teises linnas. Tahaksite sinna minna ühistranspordiga. Sõiduplaani abil on teil võimalus saada teavet oma sõiduaegade ja ümberistumiste kohta.“ Niipea kui ühendus on leitud, tuleks see töölehele kirja panna.

Pärast harjutust peaks toimuma järelemõtlemisring. Mida te kergesti leidsite? Kust ma võiksin saada rohkem tuge?

Ülesande keerukuse suurendamiseks jaotab moderaator nüüd laiali linnakaardid (varem välja trükitud). Harjutus toimub ülalkirjeldatud viisil. Seekord peavad osalejad leidma tee bussipeatusest konkreetsele aadressile.

«  Internetimeedia käsitsemine

• Google Mapsiga tegelemine
• Marsruudiplaneerijaga tegelemine
• Veebipõhiste sõiduplaanide teave

Õpieesmärgid:

• Osalejad oskavad interneti marsruudiplaneerijate abil paika panna reisikorralduse.
• Osalejad teavad, kuidas toimida elektrooniliste sõiduplaanidega internetis.
• Osalejad oskavad õpitut praktikas rakendada.

Teave

Näidake osalejatele Google Mapsi (või teie valitud marsruudiplaneerijat) ja minge konkreetselt marsruudiplaneerija juurde. Küsige osalejatelt lähtekohta ja sihtkohta. Osalejate soovide põhjal näitate, kuidas soovitud marsruuti arvutatakse. Püüdke osalejaid kaasata, kui suhtlete marsruudiplaneerija sisuga.

Näidake võimalusi, kuidas arvutada auto või ühistranspordi kasutamist. Järgmine samm peaks olema veebipõhise ajakava/rakenduse kasutamine, täites kõik konkreetsed andmed, mida on vaja kogu teabe saamiseks.

Koolitus

Kõigepealt tuleb lahti selgitada ootel olevad küsimused. Kui teile tundub, et osalejad on esitletud meediaga suhtlemisel endiselt pisut ebakindlad, peaksite moodustama kaks rühma. Muidu tuleks harjutusi teha individuaalselt.

Osalejad teavad, kuidas käsitseda marsruudiplaneerijat ja veebipõhist meediat sõiduplaanide kohta. Moderaator annab nendel teemadel mitmesuguseid ülesandeid:

• Kujutage ette, et sõidate … (algus) … (sihtkoht). Leidke kiireim marsruut internetis, kasutades Google Mapsi (või teie valitud marsruudiplaneerijat). Kes marsruudi on leidnud, palun andke käega märku. Siis tulen ja vaatan tulemust.
• Kontrollige riigiraudtee sõiduplaaniteavet. … (kuupäev) soovite minna …. (kellaaeg) … (sihtkoht). Mis kell te jõuate?
• Te pole kindel, kas teil on piisavalt aega jaamast sihtkohta jõudmiseks. Seetõttu kaaluge varasemat ühendust. Millal te peaksite lahkuma?
• Olete saanud kutse töövestlusele … (linn). Intervjuu toimub konkreetses piirkonnas. Leidke ühendus ühistranspordi ettevõtte veebilehe kaudu. Intervjuu toimub … (kuupäev) … (tänaval) ja umbes … (kellaaeg). Märkus: siin saab iga osaleja valida väljumiskoha. Kui iga osaleja lahkub oma elupiirkonnast, muutub otsing reaalsemaks.

Ekskursioon

Pärast seda, kui osalejad on erinevates koolitusüksustes õppinud, kuidas tulla toime linnakaartide, (veebipõhiste) sõiduplaanide ja marsruudiplaneerijatega, tuleks teadmised praktiliselt proovile panna. Selles rakendusetapis peavad osalejad leidma tehaseekskursioonide või piirkonnakülastuste abil õige tee. Osalejad peaksid mõtlema välja selle koolitusüksuse ajakava ja koha, kuhu nad sooviksid minna. Ajakava antakse vastutavale juhendajale/koolitajale. Osalejad võtavad enda valitud marsruutide osas juhtrolli. Teisisõnu, nad peavad teadma marsruuti ja seda enne uurima. See viib osalejad praktilise enesemääratluseni, paneb proovile võimed probleemide lahendamiseks ja katsetab meeskonna võimeid.

Kui marsruut võtab liiga palju aega, lühendatakse ajakava nii, et osa individuaalsetest alaeesmärkidest eemaldatakse.

«  Ja kui ma kolin?

• Kõik olulised ametivõimud
• Ärge unustage enda registreerimist!

Õpieesmärgid:

• Osalejad õpivad, mida nad peavad kolimise ajal jälgima ja millised asutused on olulised.
• Osalejad saavad teada, et nad saavad taotleda kolimiskulude hüvitamist.
• Osalejaid teavitatakse sellest, et töö on võimalik ka välismaal ja kus saada selle kohta lisateavet.

Esitlus ja enesehinnang

Moderaator küsib osalejatelt, kes on juba kolinud. Kui on selliseid osalejaid, kes on juba kolinud, küsib moderaator, millele kõigele tuli mõelda. Kõik nimetatud vastused tuleks registreerida pabertahvlil.

Moderaator küsib, millised aspektid on liikumisel eriti takistuseks. Peaksime arutama ka julgustavaid tegureid. Moderaator peaks käsitlema käimasoleva protsessi tegureid. Tegurid saab registreerida ka pabertahvlil.

Samuti on oluline teavitada teatud asutusi. Moderaator võib osalejatelt küsida, kas nad teavad asutusi, mis on kolimisel olulised. Pabertahvlil tuleks vastused registreerida ja neid arutada. Selgitage välja olulised kontorid, näiteks tööhõiveagentuur, linnakontorid, registreerimisbüroo. Palun tutvuge konkreetsete asutuste selgitustes tähtaegadega.

Allikas: https://de.wikipedia.org/wiki/Mobilitätskompetenz

https://de.wikipedia.org/wiki/Verkehrspädagogik

This work is licensed under a Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License

The European Commission support for the production of this publication does not constitute an endorsement of the contents which reflects the views only of the authors, and the Commission cannot be held responsible for any use which may be made of the information contained therein.